Garanti koşulları, Škoda Yetkili Satıcısıyla müşteri arasında gerçekleşen satın alma anlaşmasının bir parçasıdır. Müşteri, imzasıyla garanti şartlarını kabul etmiş olur. Aracın teslimi sırasında müşteriye araç kullanım kılavuzu ve garanti belgesi diğer belgeler ile birlikte teslim edilir.
Octavia I (1U), Octavia Tour (1U), Fabia I (6Y), Superb I (3U) araçları, kilometre sınırı olmaksızın, 10 yıl süre ile Paslanma Sonucu Delinmeye Karşı Gövde Garantisi’ne sahiptir. 2004 yılından itibaren üretilen diğer tüm modeller kilometre sınırı olmaksızın 12 yıl Paslanma Sonucu Delinmeye Karşı Gövde Garantisi’ne sahiptir.
Garanti kapsamı ürün kaynaklı hatalar için geçerlidir. Bu nedenle, doğal aşınma, fazla yıpranma, usulsüz kullanım veya onaylanmamış değişikliklerden dolayı meydana gelen hasarlar ile dış etkenlerden kaynaklanan durumlar garanti kapsamı dışındadır. Garanti kapsamında değiştirilen parçaların mülkiyeti yetkili satıcıya geçer. Garanti kapsamında ücretsiz değiştirilen parçanın garanti süresi aracın garanti süresi ile sınırlıdır.
Garanti kapsamındaki sorunun giderilmesinde yetkili servis onarım veya parça değiştirme yöntemlerinden birini kullanabilir.
Garanti kapsamında değiştirilen parçanın ve buna ait işçiliğin bedeli müşteriden talep edilemez. Garanti kapsamındaki bir arızadan dolayı yolda kalan aracın yetkili servise çekilmesi veya mobil yol yardımı ile ilgili ücretler garanti kapsamında karşılanır. Ticari kayıplar gibi diğer dolaylı masraflar garanti kapsamında değildir.
Aracın bakım ve onarımları zamanında, düzenli olarak, gerekli teknik bilgi ve yetkinliğe sahip servisler tarafından; periyodik bakım ve onarım prosedürlerine uygun şekilde yapılmamışsa.
Araç kullanımına ilişkin kullanım kılavuzunda yer alan bilgilendirmelere uyulmamışsa
Araç; amacı dışında, uygun olmayan şartlarda veya aşırı yük altında kullanılmışsa (Yarış aracı olarak kullanım vb.)
Satın alınan araçtaki onarım ihtiyacı zamanında bildirilmemişse ya da kayıt altına alınması sağlanmamışsa
Servis tarafından yapılan uyarılara rağmen, bildirilen süre içinde araç sahibi ya da kullanıcıları onarıma imkân sağlamamışsa
Satın alınan araç daha önce gerekli teknik bilgi ve yetkinliğe sahip olmayan servisler ya da kişiler tarafından onarım görmüşse
Araca imalatçı firma tarafından onaylanmamış herhangi bir parça takılmışsa veya araçta imalatçı firma tarafından onaylanmayan bir değişiklik yapılmışsa
Normal kullanım sonucu ve malzemenin doğası gereği parçalarda meydana gelen aşınma ve yıpranmalar garanti kapsamında değildir. Aşınmaya maruz olan bu parçalara örnek; ampuller, fren ve debriyaj balataları, filtreler, lastikler, sigortalar, bujiler ve silecek lastikleridir. Fakat söz konusu parçalarda malzeme, işçilik ve montaj hatası; yani fabrikasyon hatası tespit edilirse parçalar garanti kapsamında değerlendirilebilir. Araç üzerinde yapılan değişiklikler veya modifikasyonlar söz konusu ise bunlarla ilgili olarak meydana gelen arızalarda garanti geçerli değildir.